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발달행정보조사

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발달행정보조사 양성사업

발달행정보조사는

지적장애나 자폐성장애를 가진 발달장애인이 사무행정 보조업무와 직장에서의 직업기술을 익혀 사무행정보조요원으로 일할 수 있는 자격증으로 한국사회복지정책연구원의 자격교육 과정과 실기와 면접으로 구성된 시험을 거쳐 취득할 수 있는 발달장애인 대상의 민간자격증입니다.

지적장애와 자폐성장애 등 성인 발달장애인들이 기업이나 공공기관에서 행정보조업무를 수행할 능력을 갖추었음을 인정해 주는 자격증으로 그간 장애인일자리사업의 행정도우미 사업과 기업이나 학교의 행정보조 인력으로 일하고 있는 발달장애인의 직무를 분석하여 한국사회복지정책연구원에서 새롭게 개발, 민간자격으로 등록을 마친 발달장애인 최초의 행정업무 분야 자격증입니다.

활동분야

일반기업, 공공기관(동주민센터 등), 학교, 복지관련 기관에서의 행정보조 인력으로 일을 하게 됩니다.

역할

동주민센터에서 민원행정을 지원 보조하거나 이러한 직장애서 회계‧재정 등과 분리된 일반 행정의 보조업무를 수행합니다. 발달장애인의 특성상 단순한 업무에 대한 집중도가 높아 현재에도 공공기관, 우체국 등에서 행정보조인으로 활동을 하고 있습니다. 각기 직업능력에 따라 차이는 있지만 일반적으로 민원분류, 접수, 배분 등을 담당할 수 있으며 이외에 체납자 분류, 독촉장 발송, 문서의 배송 등 행정 지원 보조업무를 담당할 수 있습니다. 또한 일반 기업에서 단순한 문서의 작성, 문서 스캔 및 저장, 문서 분류 및 파쇄 등 행정업무를 보조하게 됩니다

발달행정보조사 양성교육

교육목적

발달행정보조사 양성교육 및 자격증 취득을 통한 발달장애인 취업역량 강화

교육대상

- 취업을 준비하는 발달장애인 (지적장애, 자폐성 장애)
- 고등학교 2학년 이상
- 독립적인 출퇴근이 가능한 자
- 기본적인 컴퓨터 활용이 가능한 자

교육내용

교육 주제 교육 내용
발달행정보조사의 이해 발달장애인의 삶과 직업
직업생활의 이해
발달행정보조사의 자격 이해
취업준비 기초 이력서 작성하기
자기소개서 작성하기
행정보조 업무1 우편물 발송 및 수취
택배발송 및 수취
문서수발의 수발신 관리
행정보조 업무2 사무보조 업무의 준비
- 문서작성(한글/엑셀)
- 사무기기의 사용과 관리 (복사/팩스/스캔/파쇄)
- 문구용품의 사용과 정리 (스테이플러/제침기/펀치/테이프/집게 등)
취업 및 직업유지1 직장생활의 유지
- 안전하고 건강한 직장생활 유지
- 직장생활 예절 (상하관계/이성 간 예절/동료 간 예절)
- 발달장애인 직업유지 강화 (자기관리, 스트레스관리 등)
취업 및 직업유지2 취업과 직장생활
- 직장선택하기
- 근로조건과 권리의 이해
- 월급관리와 경제생활
청소와 정리정돈 청소도구의 이해와 사용
- 청소도구와 용도
- 적절한 방법으로 청소하기
- 청소용구 정리하기
환경의 유지와 관리
- 흐트러진 환경인식과 정리정돈
- 청결한 작업환경 유지하기
언어사용과 의사소통 대화예절과 의사소통
- 직장에서의 적절한 언어사용
- 방문고객의 응대와 의사소통
- 전화고객의 응대와 의사소통
행정보조 기관실습 행정보조 일터에서 적응하기
행정보조 업무 실습하기
취업준비 실제 자기소개와 면접
- 자기소개하기
- 취업 응시와 면접
모의 면접
실습평가 및 수료식 수료식

교육신청

‧ 선착순 마감 : 교육 정원 20명
‧ 등록서류 다운로드 홈페이지(www.kswi.or.kr) 커뮤니티-자료실 / 다음카페(http://cafe.daum.net/AAWDD)
‧ 교육상담 : 02)3432-0347~8
‧ 접수방법 : E-mail(kswi_support@hanmail.net) / FAX(02-3432-0349)/방문접수
‧ 교육비 : 자격교육 비용 35만원
‧ 교육비 입금계좌 : 국민은행 337101-04-198853 예금주: 한국사회복지정책연구원)

발달행정보조사 자격취득 과정

1. 교육신청

2. 상담

3. 수강 적격성 통보

4. 발달행정보조사 양성교육

1)대상 : 발달장애인
2)교육일정 : 연 4회
3)교육시간 : 40시간(2주)
4)수강료 : 35만원
-양성교육 80%이상 이수 시 수료증 발급

5. 응시원서 접수

-준비물 : 증명사진 2장, 장애인등록증(복지카드) 사본, 교육수료증

6. 발달행정보조사 자격검정 시험

-시험구성 : 실기50%, 면접50%, 평균60점/교육별 40점 이상 합격

응시자격 기준

‧ 본 연구원의 발달행정보조사 양성교육을 이수한 발달장애인
‧ 행정기관이나 기업에서 행정(보조)실무경력 6개월 이상인 발달장애인으로 본 연구원의 자격연구를 이수한 자

시험일정

‧ 발달행정보조사 자격시험은 연 4회 실시. 자격검정 일정은 최소 2개월 전에 공고가 나며, 각 회차 시험접수는 1개월 전 공고된 신청기간에 하고 자격시험은 교육 후 연 4회 시행

응시원서 교부 및 접수

‧ 연구원홈페이지(http://www.kswi.or.kr) 자료실 또는 발달행정보조사 다음카페(http://cafe.daum.net/AAWDD)에서 응시원서 양식 다운로드
‧ 원서작성 후 이메일 접수(kswi_support@hanmail.net)
- 발달행정보조사 자격검정 응시원서 1부
- 교육수료증 사본 1부
- 장애인 등록증 or 복지카드 사본 1부
- 행정보조 실무경력 인정 증빙서류(해당자에 한함) 1부
‧ 시험응시료 납부(10만원)
‧ 접수 완료 확인

시험방법 및 과목

1. 시험방법

등급 시험과목수 배점 총점 문제형식
단일등급 4 과목당 25점 100점 1차 실기시험(2과목)
2차 면접시험(2과목)

2. 시험과목

형식 시험과목 시험영역
실기시험 사무보조(25점) 문서작성, 사무기기사용, 문서정리
정리정돈(25점) 실내청소하기, 실외 청소하기, 기타 정리정돈
면접시험 직업일반(25점) 직장예절과 매너, 작업지시 따르기 및 적절한 언어사용, 동료와의 협조적인 관계형성
의사소통(25점) 고객과의 의사소통, 전화응대, 문제 상황 대처

합격자 결정 및 발표

‧ 합격자 결정은 전과목 총점의 60% 이상, 매 과목 만점의 40% 이상 득점한 자를 합격자로 하며 다만, 응시자격이 없는 것으로 확인 된 경우에는 합격자 발표 이후에도 합격을 취소할 수 있음

자격증 교부

‧ 자격검정에 합격한 자에 대하여 발달행정보조사 자격증 교부
‧ 자격시험의 평가 및 자격증 교부는 자격검정위원회의 심의를 거쳐 확정

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